保険金未請求であることを条件に、出身国（日本）へ早期帰国（一時帰国ではなくカナダへ戻ってくる予定がない）をした、あるいは州保険に加入した場合に限り、残存期間の保険料の払い戻しが可能です。ただし、払い戻し金額が$20以上の場合になります。お申込日より90日以上先の保険開始日でご契約、保険開始日以前に解約の場合は弊社手数料$20を承っております。
FAQ Category: 加入後(av)
住所が変更になった場合、その都度連絡が必要ですか？
その都度お知らせいただく必要はありません。保険金請求時に新住所をご連絡いただくか、または引越し予定の際に、弊社までご一報ください。
予防接種を受けたいのですが、補償されるでしょうか？
予防接種は補償の対象外となります。
初診時に継続治療が決定しました。どうしたら良いでしょうか？
継続治療が決定した場合、治療を受ける前までに保険会社の緊急連絡先（Emergency Assistance）に電話で連絡し、承認を受けてください。
クリニックにて受診をしたいのですが保険会社への連絡は必要ですか？
外来程度の症状であれば事前の電話連絡は必要ありませんが、状況に応じて診療所・クリニックまたは病院の救急（Emergency Room)を受診してください。検査を受ける場合、入院や手術を要する場合は直ちに保険会社の緊急連絡先に電話をして下さい。
保険の更新（再加入）は可能ですか？
現在保険金請求中でないこと・これから保険金請求の予定がないこと・健康であることなど、加入条件を満たしていれば保険の再加入が可能です。すでに病気になった、あるいはケガをした場合は弊社までご確認ください。現在ご加入中の保険終了日の翌日から再加入した場合は48時間の病気による待機期間は免除されます。少なくとも1週間ほどの余裕をもって再加入のお手続きをしていただくことをお勧めいたします。