FAQ Category: 加入後(av)

【保険開始日以前の解約】保険開始日がお申込日より起算して10日以上先（お申込日を含む）の契約を保険開始日前に解約する場合は、弊社手数料$20をお支払いいただきます。また、保険開始日時点ですでに州保険に加入していたことがご契約後に判明し、解約をする場合も同様に$20をお支払いいただきます。解約対象の場合は、州保険開始日からまたは出身国ご帰国日から30日以内にお申し出が必要です。 【保険開始日以降の解約】保険金未請求であることを条件に、出身国 （日本） へ早期帰国（一時帰国ではなくカナダへ戻ってくる予定がない）をした、あるいは州保険に加入した場合に限り、未経過期間の保険料の払い戻しが可能です。ただし、保険会社によって計算される払い戻し金額が$20以上となる場合に限ります。解約希望の場合は、州保険開始日から30日以内、または出身国にご帰国された日から30日以内に弊社までご連絡いただく必要がございます。

外来程度の症状であれば事前の電話連絡は必要ありませんが、状況に応じて診療所・クリニックまたは病院の救急（Emergency Room)を受診してください。検査を受ける場合、入院や手術を要する場合は直ちに保険会社の緊急連絡先に電話をして下さい。 最初の緊急治療から引き継いだ継続治療が必要な場合は保険会社のクレーム部門に連絡し、継続治療受診の許可をもらう必要があります。

その都度お知らせいただく必要はありません。保険金請求時に新住所をご連絡いただくか、または引越し予定の際に、弊社までご一報ください。

予防接種は補償の対象外となります。

継続治療が決定した場合、治療を受ける前までに保険会社の緊急連絡先（Emergency Assistance）に電話で連絡し、承認を受けてください。

現在保険金請求中でないこと・これから保険金請求の予定がないこと・健康であることなど、加入条件を満たしていれば保険の再加入が可能です。すでに病気になった、あるいはケガをした場合は弊社までご確認ください。保険の延長ではありませんので保険証券の条件が新たに適用されます。現在ご加入中の保険終了日の翌日から再加入した場合は48時間の病気による待機期間は免除されます。少なくとも1週間ほどの余裕をもって再加入のお手続きをしていただくことをお勧めいたします。