カナダ滞在先が確定していないのですが申込みは可能ですか?

可能です。オンライン申込書内、学校名と州名(BC, Ontario など)を記載してください。その上で弊社のバンクーバーあるいはトロント・オフィスの所在地・電話番号をカナダの住所、電話番号としてお申し込みください。後日カナダ国内の住所が決まりましたら変更のお手続きをいたします。

キャッシュレス・サービスはありますか?

保険会社はカナダ全土でオンライン診察サービス(TuGo Telemedicine powered by Maple.)を提供しています。病院やクリニックに出かける必要はありません。予約も必要ありません。待ち時間はほとんどなく、自宅から診察を受けることができます。原則的にオンライン診察費用のお支払いはありません。 病院やクリニックにて医師診察費用、検査費用、処方箋薬料などは一旦お立替の上、後日保険金請求手続きをしていただく必要があります。 入院および手術が必要な場合は、必ずその時点で保険会社の緊急連絡先(Emergency Assistance)に電話で連絡するか、ご自身で連絡できない場合は付き添いの方、または医療機関の方に連絡をしてもらってください。補償される治療費である場合は、保険会社が後日病院に対し治療費の手配をします。(病院が前払いを条件とした場合はこの限りではありません。) 医院・クリニックによっては、独自判断で診療費のみのダイレクト・ビリング・サービスをするところがあります。検査費用や処方薬等についてはダイレクト・ビリング・サービスを受けることが出来ませんので注意が必要です。 *ダイレクト・ビリング(Direct Billing)とは日本語で言うキャッシュレス・サービスの意味です。クリニックが保険会社への保険金請求(Direct Billing)をお客様に代わって行うものです。

他の旅行保険に3ヶ月間加入し、その終了日から留学生保険に加入することは出来ますか?

可能です。ただし、その3ヶ月間に起きた病気、ケガに関しては既往症となるため、その病気やケガ(注1)は補償の対象になりません。また、お申込時に学生として入学あるいは登録手続きが完了していることが条件になります。さらに、日本の旅行保険やクレジットカードには様々な付帯条件がありますので確認することをお勧めします。 例:出身国(日本)に帰国せず継続してカナダに滞在する場合は無効など。 (注1)このリスクを回避するために入国時から一続きで留学生保険に加入することをお勧めします。

カナダ以外の国へ旅行に行くのですが保険の対象になりますか?

保険加入期間の51%以上をカナダで滞在する予定である場合は、カナダ国外(日本などの出身国を除く)で発生した治療費も補償の対象になります。 ただし、カナダ外務省が渡航中止勧告を出している国や地域に渡航された場合は補償の対象外です。詳しくは保険加入時に受け取っている保険約款、カナダ外務省のサイトにてご確認ください。

保険加入条件を満たす留学生(Co-op・インターンも含む)の定義を教えてください。

カナダの州が認める教育機関(一般的にはDLI, Designated Learning Institutions  と呼ばれます。小学校から高校までは全てDLIになります。)に登録されていることが条件になります。塾や教育講座は含まれません。フルタイムの学生として入学手続きが完了されている方が対象となり、加入期間は学校登録期間が終了するまでになります。Co-op・インターン期間中も学校のプログラムとして学校登録期間中であれば、留学生保険の加入資格があります。Co-opの学生条件はカナダ政府のページを参照にしてください。

既往症や治療中の病気があります。加入できますか?

医師の旅行許可がある場合、疾病が末期症状でない場合は加入は可能ですが、その既往症や疾病に関連する治療費や費用(薬、検査費用など)は補償されません。過去に既往症がある方が留学生保険に加入し、入院治療するようなことがありましたが、既往症であるため高額な入院費用や治療費は補償されませんでした。よって加入することはお勧めしません。 日本の国民健康保険や社会保険の海外適用になるか確認するのも一案です。

保険申込みから加入までの流れを教えてください。

オンライン(保険開始日の4日前まで受付けています。)にてお申込みをしていただくと、翌営業日以降にご加入手続きを弊社にて行います。お支払手続きが完了すると英文保険証(PDF) 保険証が即時に発行されます。Tugo 保険会社から保険加入証明書と保険約款がEメールにて送られ、その後日本語説明メールを弊社からお送りします。カナダ国外からのお申し込みであれば、カナダ入国時は印刷された保険証をご携帯いただくことをお勧めします。保険書類はペーパーレスでPDFのみとなっています。 クレジットカードの認証をお取りできないことを想定し、遅くともご出発の1週間前までにはお申し込み・加入手続きが完了していることをお勧めいたします。

加入期間はいつからいつまでを設定すればいいですか?1年以上の場合は?

入学手続きが完了していれば、母国からカナダへの渡航が直行便・乗り継ぎ便で、移動時間が48時間未満である場合、保険開始日は母国出発日にすることが可能です。 母国出発から カナダ到着まで48時間以上かかる場合はカナダ到着日を保険開始日としてください。 また、保険終了日は学校終了日を選んでください。学校終了日が早まった場合、60日以内であれば補償対象です。 1年以上の留学期間の場合は最初に1年間の留学生保険に加入してください。2年目の留学生保険は新規再加入の手続きとなり、保険終了日の2-3週間前に加入申込みを受付けします。(30日以上の保険ご加入であればオンラインにてお申込みいただけます。) なお、新規再加入の場合でも加入条件を満たしている必要があります。

特約補償(オプション)について教えてください。

特約補償(オプション)とは、追加で$22をお支払いいただくことにより、航空機・公共交通機関の事故死亡・肢体切断補償を最高$100,000に、24時間(24時間とはいつでもの意)事故死亡・肢体切断補償を最高$25,000に増額することができるオプションです。(選択しない場合はどちらも最高$10,000までとなります。)