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滞在期間あるいは旅行期間が分かっている場合は、その期間全体を通して加入することをお勧めします。 加入期間を分けて加入する場合、下記の通り補償されない事態が発生することがあるので十分注意してください。 （注）：2つ以上の保険に継続して加入する場合、補償の対象となるのはその保険期間中に初めて発症した疾病・傷害のみとなります。異なる保険加入期間中に発生した症状に関連する治療費は補償の対象外となります。保険が切り替わる間際に入院・手術が決定した場合も同様です。

お申込みにはクレジットカード(VISA, Mastercard, Amex) およびカナダの一部のVISA・デビットカードがご利用いただけます。Mastercard付きのデビットカードはご利用いただけません。

可能です。ただし、その3ヶ月間に起きた病気、ケガに関しては既往症となるため、その病気、ケガは補償の対象になりません。 クレジットカードには様々な付帯保険条件があるため、確認することをお勧めします。例：出身国（日本）に帰国せず継続してカナダに滞在する場合は無効など。 お申込日より90日以上先の保険開始日でご契約をした後、開始日前に解約する場合は弊社手数料$20を承っております。

突然のケガや不測の病気で、緊急入院・手術が必要な場合は保険証券に記載されているEmergency Desk / Claim Desk に電話にてご連絡ください。ご自身で出来ない場合は付き添いの方、医療機関の方に連絡してもらってください。弊社ではアシスタンス・サービスを行っておりませんので、上記に従うか、有料のアシスタンス・サービスをご利用ください。

ございません。ただし、事故などによる歯の損傷あるいは緊急の歯の痛み止めは、傷害歯科治療・緊急歯痛緩和補償として含まれています。

スキー、スノーボード、ハイキング、マウンテンバイク、スケートボード、インラインスケート、その他スポーツによる事故が発生しケガをした場合、治療費が$10,000を超えることはよくあります。また盲腸の手術や入院などでも$10,000を超えることは一般的です。 補償額は最低でも$50,000以上をお勧めいたします。 特定のスポーツに関しては、TuGo ビジター保険にオプションでリスクの高いスポーツ時のケガの補償を追加していただくことができます。

基本的に医療費等を一旦お立て替えの上、後日保険金請求手続きをしていただく必要があります。 入院および手術が必要な場合は、必ずその時点で保険会社の緊急連絡先（Emergency Assistance）に電話で連絡するか、ご自身で連絡できない場合は付き添いの方、または医療機関の方に連絡をしてもらってください。補償される治療費である場合は、保険会社が後日病院に対し治療費の手配をします。（病院が前払いを条件とした場合はこの限りではありません。） 医院・クリニックによっては、独自判断で診療費のみのダイレクト・ビリング・サービスをするところがあります。検査費用や処方薬等についてはダイレクト・ビリング・サービスを受けることが出来ませんので注意が必要です。 ＊ダイレクト・ビリング（Direct Billing）とは日本語で言うキャッシュレス・サービスの意味です。カナダではこの用語を使用します。医院（クリニック）が保険会社への保険金請求(Direct Billing)をお客様に代わって行うことです。

待機期間とは、疾病（病気）に対して適用される、保険開始日以降48時間の期間であり、この待期期間中に発症した疾病については、保険が開始される前に発症した疾病同様、補償の対象外となります。傷害（ケガ）については即時補償となります。